tamam.be voor vakmensen: zo werkt het en daarom is het model eerlijk

Heb je een kleine bouw- of installatiefirma in België, dan ken je het verhaal van de leadplatformen waarschijnlijk. Je betaalt voor een aanvraag en merkt dan dat vier of vijf concurrenten hetzelfde telefoonnummer kochten. Je belt als eerste, de klant heeft al iemand gekozen, en het geld is weg. tamam.be is gebouwd rond een ander idee: je betaalt alleen wanneer een klus effectief doorgaat. Dit artikel legt stap voor stap uit hoe het platform werkt vanuit het standpunt van de vakman, en waarom wij het model eerlijk vinden.

Starten: een profiel dat bewijst wie je bent

Inschrijven is gratis. Je maakt een profiel aan met je bedrijfsnaam, je KBO-nummer, je specialiteiten, de regio waarin je werkt en de talen die je spreekt. Je kunt tot 20 categorieën kiezen, van sanitair en elektriciteit tot dakwerken, isolatie, warmtepompen, keukens, badkamers en tuinwerk. tamam.be omvat meer dan 40 diensten in Vlaanderen, Brussel en Wallonië.

Daarna volgt de verificatie. Je KBO-nummer wordt gecontroleerd in het officiële register en je btw-nummer via het Europese VIES-systeem. De verificatie staat op je publieke profiel, zodat klanten zien dat je een echt, geregistreerd bedrijf bent. Je kunt ook verzekeringsattesten, kwalificaties en identificatie uploaden; die documenten worden versleuteld bewaard.

Hoe klussen bij jou terechtkomen

Een huiseigenaar beschrijft een klus in een paar zinnen, met foto’s of zelfs een spraakbericht. De matching van tamam.be stelt dan een shortlist op van maximaal 15 geschikte vakmensen, op basis van onder meer categorie, werkgebied en staat van dienst. De rangschikking gebruikt nooit persoonsgegevens van de huiseigenaar.

Van die shortlist worden telkens vijf vakmensen uitgenodigd. Reageert iemand niet, dan schuift de volgende op de lijst door. Die regel is belangrijker dan hij klinkt:

• Nooit meer dan vijf vakmensen tegelijk. Je bent niet een van de twintig die dezelfde huiseigenaar opbellen.
• De limiet kan niet worden afgekocht. Geen enkele concurrent kan betalen om voor te steken of meer toegang te krijgen.
• tamam.be verkoopt geen aanvragen of contactgegevens aan derden.

Voor je je engageert, zie je de klus en de gemeente. Het adres van de huiseigenaar wordt alleen gedeeld met de vakman die hij of zij kiest. Dat beschermt de klant en houdt het proces voor iedereen rustig.

Offertes, chatten en gekozen worden

Je stuurt een offerte via het platform. De huiseigenaar ziet het totaal inclusief btw en kan het vergelijken met tot vier andere offertes in hetzelfde formaat. Vragen verlopen via de ingebouwde chat, zodat je de omvang van het werk kunt verduidelijken voor de prijs definitief is. Offertes zijn vrijblijvend tot de huiseigenaar er een aanvaardt.

Een tip uit de manier waarop huiseigenaars vergelijken: ze leggen de omvang naast de prijs. Een offerte die duidelijk vermeldt wat inbegrepen is, wat niet, de timing en de materialen, wint meestal van een offerte die net iets goedkoper maar vaag is.

Betaling via escrow

Wanneer de huiseigenaar je offerte aanvaardt, betaalt hij of zij via het platform met Visa, Mastercard, Bancontact of SEPA. Het geld wordt in escrow gehouden: het staat vast voor je begint, maar wordt pas aan jou uitbetaald nadat de huiseigenaar bevestigt dat de klus klaar is. Reageert die niet, dan wordt de betaling na zeven dagen automatisch vrijgegeven. Bij onenigheid bemiddelt tamam.be, en de betaling blijft in escrow zolang het geschil loopt.

Voor een vakman betekent dat: geen facturen meer die je wekenlang moet achternalopen. En een klant die weet dat zijn geld beschermd is, zegt vaak makkelijker ja.

Wat het kost: een succesfee, verder niets

Dit is de kern van het model. Er is geen abonnement en geen kost per aanvraag of per offerte. Je betaalt alleen wanneer een klus effectief doorgaat: een succesfee van 3% van het bedrag van de klus, met een minimum van €39 en een maximum van €399, inclusief btw. De fee wordt afgetrokken van je uitbetaling, dus je hoeft geen aparte factuur op te volgen.

Vergelijk dat met betalen voor leads die je misschien nooit binnenhaalt. Krijg je op tamam.be de klus niet, dan kostte het je niets behalve de tijd om een offerte te schrijven. De actuele voorwaarden staan altijd op de prijspagina van tamam.be.

Reviews die je echt kunt vertrouwen

Alleen klanten die via het platform betaalden, kunnen een review achterlaten, en pas nadat de betaling is vrijgegeven. Dat sluit valse reviews uit van mensen die jou nooit hebben ingeschakeld. Scores worden ook gewogen volgens het aantal reviews: één enkele vijfsterrenreview telt minder dan honderd reviews met een gemiddelde van 4,8. Nieuwe vakmensen starten neutraal, zodat je niet wordt afgestraft omdat je nieuw bent, en met elke afgewerkte klus bouw je een sterke staat van dienst op.

Past tamam.be bij jouw zaak?

Het werkt het best voor zelfstandige vakmensen en kleine firma’s die:

• een stabiele stroom lokale klussen willen zonder marketingbudget;
• liever betalen voor resultaten dan voor leads;
• correct geregistreerd zijn en willen dat dat in hun voordeel telt;
• werken in een of meer van de talen die in België gesproken worden; het platform zelf is beschikbaar in zeven talen.

Maak je gratis profiel aan

Je bent in een paar minuten klaar. Ga naar tamam.be, registreer je als vakman, voeg je KBO-nummer en specialiteiten toe en begin lokale klussen te ontvangen. tamam.be is gebouwd en wordt beheerd door Probex uit Genk. Bouw je zelf een marktplaats? Praat met ons.